Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 78k

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 78k thu thập và xử lý thông tin đó theo các nguyên tắc rõ ràng được mô tả trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78k Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 78k
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 78k. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thông thường trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để xử lý nhanh.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 78k bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ mà là phần cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành. Từ bước xác minh ví điện tử đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều được kiểm soát chặt chẽ để bạn có thể truy cập trên điện thoại hoàn toàn yên tâm.

Mã hóa phiên truy cập

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa hồ sơ bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 78k xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như dữ liệu giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money được lưu để xác minh giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp. Bạn có thể xem lại lịch sử này trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch. Không có chia sẻ nào vì mục đích quảng cáo bên ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể chặn cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký từ các khu vực được phép theo luật pháp địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.